Você pode encerrar sua conta SodiVet a qualquer momento. Abaixo estão as instruções para solicitar o cancelamento e o que acontece com os seus dados.
Como solicitar o cancelamento
Para solicitar o cancelamento da sua conta, entre em contato por um dos canais abaixo:
- E-mail: contato@sodivet.com.br
- Telefone / WhatsApp: +55 11 91500-5601
Informe os seguintes dados na solicitação:
- Nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- CPF ou CNPJ vinculado à conta
- CRMV (se for profissional veterinário)
O que será excluído
- Configurações pessoais e preferências
- Acesso à edição e formulação de todas as funcionalidades da plataforma
O que pode ser mantido
Por exigências legais e fiscais, alguns dados podem ser retidos pelo período mínimo previsto em lei:
- Durante 30 dias, o acesso aos prontuários e às imagens anexadas feitos antes do cancelamento fica disponível para extração em PDF. Após esse prazo, o acesso é excluído. A extração desses dados também pode ser solicitada por e-mail: contato@sodivet.com.br.
- Dados anonimizados, para fins estatísticos.
Prazo
A solicitação será processada em até 30 dias úteis após o recebimento. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.